Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Raja Kera

1 Definisi dan Ruang Lingkup

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara raja kera (selanjutnya disebut "Platform" atau "Kami") dengan setiap individu yang mendaftar dan menggunakan layanan yang tersedia di situs resmi rajakera.win beserta seluruh aplikasi mobile resmi yang diterbitkan oleh raja kera (selanjutnya disebut "Member" atau "Kamu").

Dalam dokumen ini, beberapa istilah digunakan dengan pengertian khusus sebagai berikut:

• "Platform" mengacu pada keseluruhan layanan, fitur, permainan, dan antarmuka yang disediakan oleh raja kera melalui situs web dan aplikasi resmi.
• "Akun" mengacu pada akun pengguna yang didaftarkan oleh member di platform raja kera untuk mengakses seluruh layanan.
• "Saldo" mengacu pada jumlah dana yang tersimpan dalam akun member, baik berupa uang nyata maupun saldo bonus.
• "Bonus" mengacu pada kredit promosi yang diberikan oleh platform kepada member berdasarkan syarat dan ketentuan promosi yang berlaku.
• "Transaksi" mengacu pada semua kegiatan keuangan termasuk deposit, penarikan, dan penempatan taruhan dalam platform.

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan raja kera, termasuk namun tidak terbatas pada: permainan slot, tembak ikan, taruhan olahraga, pasang taruhan, serta semua promosi dan program loyalitas yang diselenggarakan oleh platform.

2 Ketentuan Pendaftaran Akun

Untuk dapat menggunakan layanan raja kera secara penuh, setiap pengguna wajib mendaftarkan diri dan membuat akun yang valid. Proses pendaftaran akun di raja kera tunduk pada ketentuan-ketentuan berikut ini:

• Usia Minimum: Pendaftaran hanya diperbolehkan bagi individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih pada saat pendaftaran dilakukan. Raja kera berhak meminta bukti usia kapan pun selama masa aktif akun.
• Satu Akun per Identitas: Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di raja kera. Penggunaan satu identitas untuk membuat lebih dari satu akun — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain — dilarang keras.
• Informasi Valid: Semua data yang dimasukkan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan tidak menyesatkan. Data yang wajib diisi meliputi nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan tanggal lahir.
• Verifikasi Identitas (KYC): Raja kera berhak meminta dokumen verifikasi identitas — seperti KTP, SIM, atau paspor — kapan pun diperlukan. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam waktu 7 hari kerja dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan akun.
• Wilayah yang Diizinkan: Layanan raja kera diperuntukkan bagi pengguna yang berada di yurisdiksi di mana akses ke platform diizinkan secara hukum. Member sepenuhnya bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan layanan ini sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayahnya masing-masing.

3 Keamanan Akun

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara raja kera dan member. Platform menyediakan infrastruktur keamanan berlapis, namun member juga memiliki kewajiban untuk menjaga kerahasiaan informasi login mereka sendiri.

• Member wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikan informasi login kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga atau teman.
• Dilarang menggunakan akun orang lain atau mengizinkan orang lain menggunakan akunmu, dalam kondisi apa pun.
• Member wajib segera menghubungi tim customer service raja kera jika mendeteksi atau mencurigai adanya akses tidak sah ke akunnya.
• Raja kera tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan informasi login.
• Platform menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi data antara browser/aplikasi member dengan server raja kera.

4 Deposit dan Pembayaran

Raja kera menyediakan berbagai metode deposit yang nyaman dan aman untuk pengguna Indonesia, termasuk transfer bank lokal, dompet digital (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), dan QRIS. Semua transaksi deposit tunduk pada ketentuan berikut:

• Batas Minimum Deposit: Setiap deposit memiliki nominal minimum yang ditetapkan sesuai metode pembayaran yang dipilih. Informasi lengkap tersedia di halaman Deposit.
• Mata Uang: Semua transaksi di raja kera dilakukan dalam Rupiah Indonesia (IDR). Dana yang disetorkan dalam mata uang asing akan dikonversi menggunakan nilai tukar yang berlaku saat transaksi.
• Pemrosesan Deposit: Deposit melalui dompet digital dan QRIS umumnya dikreditkan ke akun dalam waktu 1–5 menit. Transfer bank mungkin memerlukan waktu hingga 30 menit tergantung kebijakan bank pengirim.
• Sumber Dana: Member hanya diperbolehkan menyetor dana dari rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama sendiri. Deposit dari sumber anonim atau pihak ketiga tidak diizinkan.
• Biaya Transaksi: Raja kera tidak memungut biaya tambahan atas proses deposit. Namun, beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin menerapkan biaya layanan sesuai kebijakan mereka masing-masing.

Raja kera berhak menunda, membekukan, atau mengembalikan deposit yang dicurigai terkait dengan aktivitas keuangan mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran syarat dan ketentuan ini. Dalam situasi demikian, tim raja kera akan menghubungi member untuk klarifikasi lebih lanjut.

5 Penarikan Dana

Raja kera berkomitmen untuk memproses semua permintaan penarikan dana dengan cepat dan transparan. Berikut adalah ketentuan lengkap yang berlaku untuk semua proses penarikan:

• Verifikasi Identitas: Sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses, member wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) terlebih dahulu dengan mengunggah dokumen identitas yang valid.
• Rekening Terdaftar: Dana hanya dapat ditransfer ke rekening bank atau akun dompet digital yang telah didaftarkan dan diverifikasi atas nama member yang bersangkutan. Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak diizinkan dalam kondisi apa pun.
• Batas Minimum Penarikan: Setiap permintaan penarikan harus memenuhi nominal minimum yang berlaku. Permintaan di bawah batas minimum tidak akan diproses.
• Waktu Pemrosesan: Penarikan melalui dompet digital diproses dalam 3–5 menit; penarikan melalui transfer bank diproses maksimal 30 menit pada hari kerja. Penarikan yang diajukan di luar jam operasional perbankan akan diproses pada hari kerja berikutnya.
• Pemenuhan Rollover: Saldo yang berasal dari bonus hanya dapat ditarik setelah persyaratan rollover terpenuhi sesuai ketentuan promosi yang berlaku.
• Hak Verifikasi: Raja kera berhak meminta dokumen tambahan sebelum memproses penarikan dalam jumlah besar atau jika terdapat indikasi aktivitas yang tidak biasa pada akun.

6 Bonus dan Promosi

Raja kera secara rutin menyelenggarakan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Semua bonus yang ditawarkan tunduk pada ketentuan-ketentuan berikut:

• Persyaratan Rollover: Semua bonus memiliki ketentuan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Besaran rollover bervariasi tergantung jenis bonus.
• Satu Bonus per Promosi: Setiap member hanya berhak mengklaim satu kali untuk setiap promosi yang sama. Upaya mengklaim bonus yang sama lebih dari satu kali — termasuk menggunakan akun berbeda — merupakan pelanggaran.
• Masa Berlaku: Setiap bonus memiliki masa berlaku yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam masa berlakunya akan hangus secara otomatis tanpa pemberitahuan khusus.
• Hak Pencabutan: Raja kera berhak mencabut bonus kapan pun jika terdapat indikasi penyalahgunaan promosi, kolusi, atau pelanggaran syarat dan ketentuan ini.
• Perubahan Promosi: Syarat dan ketentuan spesifik setiap promosi dapat berubah sewaktu-waktu. Selalu baca detail promosi terbaru sebelum mengklaim bonus apa pun.

7 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform raja kera — mulai dari slot, tembak ikan, pasang taruhan, hingga taruhan olahraga — dijalankan dengan mengutamakan keadilan dan transparansi. Berikut adalah ketentuan umum yang berlaku:

• Semua permainan slot dan kasino menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen internasional, sehingga hasil setiap putaran bersifat acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak mana pun.
• Untuk taruhan olahraga, raja kera menggunakan data odds dari penyedia data internasional yang terpercaya. Odds yang ditampilkan adalah odds final pada saat taruhan ditempatkan dan tidak dapat diubah setelah taruhan dikonfirmasi.
• Member wajib memahami aturan spesifik setiap permainan sebelum mulai bermain. Raja kera tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidakpahaman member terhadap aturan permainan.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali terdapat kesalahan teknis yang terbukti dari pihak platform.
• Raja kera berhak membatalkan taruhan jika terdapat indikasi kecurangan, kesalahan odds yang signifikan (odds error), atau gangguan teknis yang memengaruhi integritas permainan.
• Keputusan raja kera atas sengketa hasil permainan bersifat final dan mengikat setelah melalui proses investigasi internal.

8 Larangan dan Sanksi

Demi menjaga integritas platform dan melindungi seluruh member, raja kera menetapkan larangan tegas atas tindakan-tindakan berikut:

• Membuat lebih dari satu akun aktif dengan identitas yang sama atau berbeda.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat pihak ketiga apa pun untuk mengoperasikan akun atau memanipulasi permainan.
• Melakukan kolusi dengan sesama pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Melakukan pencucian uang (money laundering) atau menggunakan platform raja kera untuk transaksi keuangan ilegal dalam bentuk apa pun.
• Mengeksploitasi bug, celah teknis, atau kelemahan sistem secara sengaja untuk memperoleh keuntungan yang tidak semestinya.
• Menggunakan kartu kredit, rekening, atau metode pembayaran milik orang lain tanpa persetujuan yang sah.
• Melakukan ancaman, pelecehan, atau tindakan intimidasi kepada staf raja kera maupun member lain melalui media apa pun.

Pelanggaran terhadap ketentuan-ketentuan di atas dapat mengakibatkan satu atau lebih dari sanksi berikut: peringatan tertulis, pembekuan akun sementara, pembatalan bonus dan kemenangan yang terkait, penutupan akun permanen, dan/atau pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang.

9 Privasi dan Data Pengguna

Raja kera berkomitmen penuh untuk melindungi privasi setiap member. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi member diatur secara terperinci dalam dokumen Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari syarat dan ketentuan ini.

• Data pribadi member hanya dikumpulkan untuk tujuan yang sah: pendaftaran akun, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi keuangan, peningkatan layanan, dan komunikasi resmi terkait akun.
• Raja kera tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit member.
• Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk operasional platform — seperti penyedia pembayaran dan mitra teknologi — dengan perjanjian kerahasiaan yang mengikat.
• Member berhak mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka sesuai dengan ketentuan yang berlaku dengan menghubungi tim raja kera melalui saluran resmi.

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana raja kera mengelola data pribadimu, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

10 Tanggung Jawab Platform

Raja kera berkomitmen untuk menyediakan layanan yang andal, aman, dan berkualitas tinggi. Namun, terdapat batasan-batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap member:

• Raja kera tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali platform, termasuk pemadaman internet, gangguan infrastruktur pihak ketiga, bencana alam, atau kebijakan pemerintah.
• Platform berupaya semaksimal mungkin untuk beroperasi 24/7 tanpa gangguan, namun tidak menjamin uptime 100%. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan sebelumnya kepada member.
• Raja kera tidak bertanggung jawab atas keputusan taruhan yang dibuat oleh member. Seluruh keputusan bermain adalah tanggung jawab member sepenuhnya.
• Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang mengakibatkan kemenangan atau kekalahan yang tidak semestinya, raja kera berhak melakukan penyesuaian saldo akun setelah investigasi dan verifikasi yang menyeluruh.

11 Penghentian Layanan

Baik raja kera maupun member memiliki hak untuk mengakhiri hubungan layanan ini sesuai dengan ketentuan yang berlaku:

• Penutupan Akun oleh Member: Member dapat mengajukan penutupan akun kapan pun dengan menghubungi customer service raja kera. Saldo yang tersisa (di luar saldo bonus) akan dikembalikan ke rekening terdaftar setelah verifikasi diselesaikan.
• Penutupan Akun oleh Raja Kera: Platform berhak menangguhkan atau menutup akun member — dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya — jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.
• Penutupan Sukarela untuk Permainan Bertanggung Jawab: Member yang merasa perlu mengambil jeda dari aktivitas bermain dapat mengajukan pemblokiran akun mandiri melalui fitur self-exclusion yang tersedia di platform. Informasi lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
• Saldo saat Penutupan: Dalam kasus penutupan akun akibat pelanggaran terbukti, raja kera berhak menahan atau membatalkan saldo yang terkait dengan aktivitas melanggar tersebut.

12 Perubahan Ketentuan

Raja kera berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi syarat dan ketentuan ini kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya. Namun, sebagai komitmen kami terhadap transparansi:

• Perubahan signifikan akan diinformasikan kepada member melalui notifikasi di platform, email terdaftar, atau pengumuman di situs resmi raja kera.
• Tanggal berlaku perubahan akan selalu dicantumkan di bagian atas dokumen ini.
• Penggunaan layanan raja kera setelah tanggal berlaku perubahan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan atas ketentuan yang telah diperbarui.
• Jika member tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, member berhak menutup akun sebelum tanggal berlaku perubahan dengan menghubungi customer service raja kera.

Kami mendorong setiap member untuk secara berkala mengunjungi halaman ini guna mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku. Versi terbaru syarat dan ketentuan ini selalu dapat diakses di rajakera.win/terms-conditions.