Kebijakan Privasi Raja Kera – Data Kamu Aman Bersama Kami

1 Data yang Kami Kumpulkan

Raja kera mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap member. Berikut adalah rincian kategori data yang kami kumpulkan:

Raja kera hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk keperluan operasional layanan. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, kepercayaan agama, atau orientasi seksual member.

2 Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pribadi member raja kera dikumpulkan melalui beberapa jalur berikut:

• Pendaftaran Akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran di platform raja kera, data yang kamu masukkan secara langsung — seperti nama, email, dan nomor telepon — akan kami simpan sebagai data identitas utama.
• Proses Verifikasi KYC: Saat kamu mengunggah dokumen identitas dalam rangka verifikasi akun (Know Your Customer), dokumen tersebut diproses secara aman dan hanya digunakan untuk tujuan verifikasi identitas sesuai regulasi yang berlaku.
• Transaksi Keuangan: Setiap kali kamu melakukan deposit atau penarikan dana, sistem raja kera secara otomatis mencatat detail transaksi termasuk nominal, metode pembayaran, dan timestamp transaksi.
• Aktivitas di Platform: Sistem kami secara otomatis mencatat aktivitas penggunaan platform, termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang ditempatkan, dan interaksi dengan fitur-fitur di situs atau aplikasi raja kera.
• Komunikasi dengan Customer Service: Jika kamu menghubungi tim layanan pelanggan raja kera melalui live chat, email, atau saluran komunikasi resmi lainnya, percakapan tersebut dapat dicatat untuk keperluan peningkatan kualitas layanan.
• Cookie dan Teknologi Serupa: Saat kamu mengunjungi situs atau menggunakan aplikasi raja kera, kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis pola penggunaan secara anonim.

3 Tujuan Penggunaan Data

Raja kera menggunakan data pribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan relevan dengan pemberian layanan kepada member. Rincian tujuan penggunaan data adalah sebagai berikut:

• Pembukaan dan Pengelolaan Akun: Memproses pendaftaran akun baru, memverifikasi identitas member, dan memastikan keabsahan akun sesuai dengan syarat dan ketentuan raja kera.
• Pemrosesan Transaksi: Memproses permintaan deposit dan penarikan dana secara akurat, cepat, dan aman ke rekening yang telah diverifikasi atas nama member.
• Pencegahan Kecurangan dan Keamanan: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas mencurigakan, penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan platform.
• Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk persyaratan Anti Pencucian Uang (APU) dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (PPT).
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat untuk meningkatkan kualitas produk, antarmuka pengguna, dan pengalaman bermain secara keseluruhan.
• Komunikasi Resmi: Mengirimkan informasi penting terkait akun, pembaruan sistem, notifikasi transaksi, dan penawaran promosi yang relevan kepada member yang telah memberikan persetujuannya.
• Dukungan Pelanggan: Memberikan bantuan teknis dan layanan pelanggan yang personal berdasarkan riwayat akun dan preferensi member.

4 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Semua pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh raja kera didasarkan pada satu atau lebih dasar hukum yang sah berikut ini:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk menjalankan kewajiban kontraktual raja kera kepada member, termasuk memproses deposit, penarikan, dan pemberian akses ke layanan permainan.
• Persetujuan (Consent): Untuk pemrosesan data tertentu — seperti pengiriman materi promosi dan penggunaan cookie non-esensial — raja kera meminta persetujuan eksplisit dari member sebelum pemrosesan dilakukan.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Raja kera memiliki kepentingan sah dalam memproses data untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan kualitas layanan, selama kepentingan tersebut tidak melebihi hak-hak privasi member.
• Kewajiban Hukum: Beberapa pemrosesan data dilakukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk persyaratan kepatuhan regulasi keuangan dan identifikasi member (KYC/AML).

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Raja kera memahami betapa pentingnya kepercayaan yang kamu berikan. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu, data perlu dibagikan kepada mitra terpercaya dengan tujuan operasional yang terbatas:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data keuangan yang diperlukan dibagikan kepada mitra pembayaran — seperti bank lokal dan penyedia dompet digital — semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana member.
• Penyedia Layanan Verifikasi Identitas: Data identitas dapat dibagikan kepada mitra KYC/AML yang bertugas memverifikasi keaslian dokumen identitas member sesuai standar regulasi.
• Penyedia Teknologi Platform: Mitra teknologi yang mendukung infrastruktur raja kera mungkin memiliki akses terbatas ke data tertentu dalam kapasitas pemrosesan teknis, terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas Hukum: Raja kera wajib mengungkapkan data member kepada otoritas pemerintah atau penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum atau putusan pengadilan yang sah.
• Perlindungan Hak Legal: Data dapat diungkapkan jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan raja kera, member lain, atau pihak ketiga dari ancaman nyata.

6 Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi member raja kera disimpan di server yang berlokasi di fasilitas data center dengan standar keamanan tinggi. Kebijakan retensi data kami adalah sebagai berikut:

• Data Akun Aktif: Selama akun member berstatus aktif, semua data yang terkait akan disimpan untuk memastikan layanan dapat diberikan secara optimal.
• Setelah Penutupan Akun: Setelah akun ditutup, raja kera akan menyimpan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum selama periode yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku di Indonesia — umumnya antara 5 hingga 7 tahun untuk data keuangan.
• Data Log dan Teknis: Log sistem dan data teknis disimpan selama maksimal 12 bulan sebelum dihapus secara permanen dari sistem, kecuali jika diperlukan untuk penyelidikan keamanan aktif.
• Data Cookie: Cookie sesi dihapus secara otomatis saat sesi browser berakhir. Cookie persisten disimpan sesuai masa berlaku yang ditetapkan untuk setiap jenis cookie.

Setelah melewati periode retensi yang berlaku, data pribadi member akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat diidentifikasi kembali ke individu tertentu.

7 Keamanan Data

Raja kera menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses yang tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak disengaja:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara perangkat member dan server raja kera dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terkini, sehingga data tidak dapat disadap selama proses transmisi.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata sandi dan informasi keuangan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma hash satu arah yang tidak dapat dibalik.
• Firewall dan Sistem Deteksi Intrusi: Server raja kera dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time.
• Kontrol Akses Internal: Akses ke data member di internal raja kera dibatasi secara ketat berdasarkan prinsip least-privilege — hanya personel yang benar-benar membutuhkan akses untuk menjalankan tugas mereka yang diizinkan.
• Audit Keamanan Berkala: Raja kera secara rutin melakukan audit keamanan internal dan eksternal untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan sistem sebelum dapat dieksploitasi.
• Prosedur Respons Insiden: Raja kera memiliki prosedur respons insiden keamanan yang terstandar. Jika terjadi pelanggaran data yang signifikan, member yang terdampak akan diberitahu sesuai dengan kewajiban notifikasi yang berlaku.

8 Hak-Hak Member

Sebagai member raja kera, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami kelola. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan pun:

9 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Raja kera menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna di platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi fungsionalitas beberapa fitur di platform raja kera, tetapi tidak akan memblokir akses ke layanan utama.

10 Privasi Anak-Anak

Layanan raja kera ditujukan secara eksklusif untuk individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih. Raja kera tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan diri atau memberikan data pribadi kepada raja kera, segera hubungi tim customer service kami. Raja kera akan segera mengambil tindakan untuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

Raja kera berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data, pembaruan layanan, atau perubahan regulasi yang berlaku.

• Tanggal "Versi berlaku" yang tercantum di bagian atas halaman ini akan selalu diperbarui setiap kali terdapat perubahan pada kebijakan ini.
• Untuk perubahan yang signifikan dan memengaruhi hak-hak member secara substansial, raja kera akan memberikan notifikasi melalui email terdaftar atau pengumuman di platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Perubahan minor yang bersifat klarifikasi atau editorial tidak memerlukan notifikasi khusus dan berlaku segera setelah dipublikasikan.
• Penggunaan layanan raja kera setelah tanggal berlakunya perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang telah diperbarui.

Kami mendorong kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui kebijakan terbaru yang berlaku. Versi terbaru Kebijakan Privasi ini selalu tersedia di rajakera.win/privacy-policy.

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara raja kera mengelola data pribadimu, tim kami siap membantu kapan pun:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform atau aplikasi raja kera, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Email: [email protected] (balas dalam 1×24 jam kerja)
• Halaman Bantuan: Kunjungi FAQ untuk jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan seputar privasi dan keamanan akun.